Fez uma encomenda na Loomlu e mudou de ideias? Se deseja exercer o seu direito legal de livre resolução, pode submeter o seu pedido através do formulário abaixo.

De acordo com as leis de proteção do consumidor aplicáveis, os clientes em países elegíveis podem ter 30 dias a partir da receção da encomenda para desistir da compra. Podem aplicar-se certas condições e exceções.

Para começar, introduza o seu nome completo, número de encomenda e endereço de e-mail. Após submeter o formulário, ser-lhe-á pedido que confirme o seu pedido. Enviaremos então um e-mail a confirmar a receção.

A submissão de um pedido de livre resolução não garante automaticamente um reembolso. Cada pedido é analisado de acordo com as leis de proteção do consumidor aplicáveis e a nossa política de devoluções e reembolsos.

Se tiver dúvidas sobre a sua encomenda ou os seus direitos, consulte as nossas FAQ ou contacte a nossa equipa de apoio em support@loomlu.com.