Záruka Loomlu
30denní záruka vrácení peněz
Nakupujte s důvěrou. Pokud vám objednávka nebude vyhovovat, můžete do 30 dnů od doručení požádat o vrácení v souladu s našimi podmínkami pro vrácení zboží.
Proč nakupovat u Loomlu?
- Vrácení do 30 dnů
- Doprava se sledováním zdarma
- Bezpečná platba
- Přátelská zákaznická podpora
Často kladené dotazy
Kdy bude moje objednávka odeslána?
Loomlu nabízí dopravu zdarma s možností sledování u každé objednávky. Jakmile je vaše objednávka na cestě, obdržíte sledovací číslo, abyste mohli sledovat její průběh.
Mohu vrátit svou objednávku?
Můžete požádat o vrácení do 30 dnů od obdržení objednávky. Po schválení bude vrácení peněz odesláno na vaši původní platební metodu do 10 pracovních dnů.
Co mám dělat, pokud je můj balík zpožděn nebo ztracen?
Kontaktujte zákaznickou podporu s číslem vaší objednávky, abychom mohli zkontrolovat nejnovější informace o sledování a pomoci vám s dalšími kroky.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Použijte stránku Sledovat objednávku od Loomlu ke kontrole dostupného stavu zásilky po odeslání.
Je moje platba bezpečná?
Loomlu přijímá American Express, Maestro, Mastercard, Shop Pay, Visa, Apple Pay a Google Pay.
V jaké měně budu platit?
Pro Česko jsou aktuální ceny a pokladna zobrazeny v CZK.
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
Napište e-mail našemu podpůrnému týmu na adresu support@loomlu.com. Zákaznický servis je k dispozici pondělí–pátek, 09:00–17:00 CET a snaží se odpovědět do 24 hodin v pracovní dny.
Doprava se sledováním zdarma
Loomlu nabízí dopravu zdarma s možností sledování u každé objednávky. Jakmile je vaše objednávka na cestě, obdržíte sledovací číslo, abyste mohli sledovat její průběh.
Vrácení do 30 dnů
Můžete požádat o vrácení do 30 dnů od obdržení objednávky. Po schválení bude vrácení peněz odesláno na vaši původní platební metodu do 10 pracovních dnů.
Bezpečná platba
Loomlu přijímá American Express, Maestro, Mastercard, Shop Pay, Visa, Apple Pay a Google Pay.

