Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 8. August 2024

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Loomlu („die Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie loomlu.co (die „Website“) besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf tätigen, oder wenn Sie mit uns über die Website kommunizieren (zusammenfassend die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf den Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie ein Kunde, ein Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Richtlinie erhoben haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

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Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen. Wir werden die aktualisierte Erklärung auf der Website veröffentlichen, das neue „Zuletzt aktualisiert“-Datum angeben und alle nach geltendem Recht erforderlichen Maßnahmen ergreifen.

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Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Um die Dienste bereitzustellen, erheben wir – und haben in den letzten 12 Monaten erhoben – personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen, wie unten beschrieben. Die von uns erhobenen und verwendeten Daten variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungen können wir Ihre Daten verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte sowie die unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

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Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Die Art der personenbezogenen Daten, die wir erhalten, hängt von Ihrer Interaktion mit der Website und den von Ihnen genutzten Diensten ab. Der Begriff „personenbezogene Daten“ bezieht sich auf alle Informationen, die Sie identifizieren, beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Direkt von Ihnen erhobene Informationen

Informationen, die Sie direkt über unsere Dienste übermitteln, können umfassen:

• Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

• Bestellinformationen: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail und Telefonnummer.

• Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und andere für die Kontosicherheit erforderliche Daten.

• Kundensupport-Informationen: Inhalt von Nachrichten oder Anfragen, die Sie uns senden.

Einige Dienste erfordern die Angabe personenbezogener Daten. Sie können die Angabe verweigern, was jedoch Ihren Zugriff auf bestimmte Funktionen einschränken kann.

Automatisch erhobene Informationen

Wir können automatisch bestimmte Daten über Ihre Nutzung der Dienste („Nutzungsdaten“) erheben, indem wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien verwenden. Dies kann umfassen: Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser, Ihre IP-Adresse, wie Sie auf die Website zugreifen und wie Sie mit ihr interagieren.

Informationen von Dritten

Wir können Ihre Daten auch über Drittanbieter erhalten, wie zum Beispiel:

• Unsere technischen Partner wie Shopify.

• Unsere Zahlungsanbieter zur Abwicklung von Transaktionen.

Wenn Sie mit unserer Website oder E-Mails interagieren, können wir und unsere Partner Tracking-Technologien wie Web-Beacons oder SDKs verwenden, um bestimmte Informationen zu erheben.

Diese Daten von Dritten werden gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeitet. Siehe auch den Abschnitt Websites und Links von Dritten.

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Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Ihr Konto zu verwalten, die Lieferung zu arrangieren, Retouren zu erleichtern und Sie über Bestellaktualisierungen zu informieren. Shopify kann bestimmte Daten auch verwenden, um Ihr Konto mit anderen Shopify-Diensten zu verknüpfen.

Marketing und Werbung

Wir können Ihre Daten verwenden, um Ihnen gezielte Angebote und Werbung zuzusenden. Für Einwohner des EWR basiert diese Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6(1)(f) DSGVO).

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden Ihre Daten, um illegale Aktivitäten zu erkennen oder zu verhindern. Die Sicherheit Ihres Kontos hängt auch von Ihnen ab – geben Sie Ihre Anmeldedaten nicht weiter.

Kommunikation und Serviceverbesserung

Ihre Daten helfen uns, effektiven Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern (Art. 6(1)(f) DSGVO).

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Cookies

Wie viele andere Websites verwenden auch wir Cookies. Weitere Details zu den über Shopify verwendeten Cookies finden Sie unter: https://www.shopify.com/legal/cookies. Cookies helfen uns, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten, Analysen durchzuführen und Werbung zu personalisieren.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, Sie können Ihre Einstellungen jedoch ändern, um sie abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass dies die ordnungsgemäße Funktion der Website beeinträchtigen kann.

Unsere Website erkennt auch das Signal „Global Privacy Control (GPC)", mit dem Sie bestimmten Verarbeitungen widersprechen können. Weitere Informationen: https://globalprivacycontrol.org/.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

In bestimmten Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, um Verträge zu erfüllen, berechtigte Interessen zu verfolgen oder aus anderen Gründen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie. Zu diesen Umständen gehören:

• An Dienstleister oder andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicher, Auftragsabwicklung und Versand).

• An Geschäfts- und Marketingpartner, um Ihnen Dienstleistungen anzubieten und Werbung zu schalten. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner nutzen Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

• Wenn Sie uns auffordern, anweisen oder anderweitig in die Offenlegung bestimmter Informationen gegenüber Dritten einwilligen, z. B. für den Versand von Produkten oder über Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit Ihrer Zustimmung.

• An unsere verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe, als Teil unseres berechtigten Interesses an einem erfolgreichen Geschäftsbetrieb.

• Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen oder ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen und zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.

In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten von Nutzern für die oben in den Abschnitten „Wie wir personenbezogene Daten erheben und verwenden" und „Wie wir personenbezogene Daten offenlegen" beschriebenen Zwecke offengelegt:

• Lieferanten und Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. Internetdienstanbieter, Zahlungsabwickler, Auftragsabwicklungspartner, Kundendienstpartner und Datenanalyseanbieter)

• Geschäfts- und Marketingpartner

• Verbundene Unternehmen

Wir verwenden oder offenbaren sensible personenbezogene Daten nicht ohne Ihre Einwilligung oder zum Zweck der Ableitung von Merkmalen über Sie.

Mit Ihrer Einwilligung geben wir personenbezogene Daten zum Zweck der Durchführung von Werbe- und Marketingaktivitäten weiter, wie unten beschrieben.

In den letzten 12 Monaten haben wir personenbezogene Daten für Werbe- und Marketingaktivitäten „verkauft" und „geteilt" (wie nach geltendem Recht definiert), wie folgt.

Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Seiten folgen, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir übernehmen keine Gewährleistung und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Seiten, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort gefundenen Informationen. Informationen, die Sie auf öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen preisgeben, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Media-Plattformen Dritter teilen, können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Drittanbieter-Plattformen sichtbar sein, ohne dass unsere Nutzung oder die Nutzung durch Dritte eingeschränkt ist. Die Aufnahme solcher Links durch uns stellt an sich keine Billigung des Inhalts dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber dar, sofern in den Diensten nichts anderes angegeben ist.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, uns kontaktieren möchten, um deren Löschung zu beantragen, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (wie nach geltendem Recht definiert).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind Informationen, die Sie an uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, keine ungesicherten Kanäle zu nutzen, um uns sensible oder vertrauliche Informationen zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu führen, die Dienste bereitzustellen, unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere anwendbare Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnort stehen Ihnen möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten nur unter bestimmten Umständen, und wir können Ihre Anfrage in einigen Fällen gemäß geltendem Recht ablehnen.

• Recht auf Auskunft / Recht auf Kenntnis: Sie haben möglicherweise das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich Einzelheiten darüber, wie wir diese Daten verwenden und weitergeben.

• Recht auf Löschung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.

• Recht auf Berichtigung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und in bestimmten Fällen und unter bestimmten Bedingungen deren Übertragung an einen Dritten zu verlangen.

• Recht auf Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder gezielte Werbung: Sie haben möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht „verkaufen“ oder „weitergeben“, oder der Verarbeitung zu Zwecken zu widersprechen, die nach geltenden Datenschutzgesetzen als „gezielte Werbung“ gelten. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Global Privacy Control-Signal besuchen, dies je nach Ihrem Standort automatisch als Antrag auf Widerspruch gegen den „Verkauf“ oder die „Weitergabe“ von Informationen für das von Ihnen verwendete Gerät und den von Ihnen verwendeten Browser behandeln.

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu stoppen oder einzuschränken.

Widerrufsrecht bei Einwilligung: Sofern wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einholen, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen.

Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, falls wir die Bearbeitung Ihres Anliegens ablehnen. Dies können Sie tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.

Verwaltung Ihrer Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden. Sie können sich jederzeit über die in unseren E-Mails enthaltene Abmeldeoption abmelden. Auch nach einer Abmeldung können wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche Nachrichten senden, z. B. solche, die Ihr Konto oder Ihre Bestellungen betreffen.

Sie können diese Rechte über die auf unserer Website verfügbaren Optionen oder durch Kontaktaufnahme mit uns über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben.

Wir werden Sie nicht benachteiligen, wenn Sie Ihre Rechte ausüben. Wir müssen möglicherweise bestimmte Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität einholen – wie Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen – bevor wir Ihr Anliegen bearbeiten. Gemäß geltendem Recht können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der ein Anliegen in Ihrem Namen stellt. Vor der Annahme eines solchen Anliegens bitten wir den Vertreter um einen Nachweis Ihrer Bevollmächtigung und können zudem eine direkte Identitätsprüfung von Ihnen verlangen. Wir werden Ihr Anliegen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeiten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden über die Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie – je nach Ihrem Standort – das Recht, gegen unsere Entscheidung Widerspruch einzulegen, indem Sie uns erneut kontaktieren, oder eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen. Für den EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) finden Sie eine Liste der zuständigen Aufsichtsbehörden hier.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übertragen, speichern und verarbeiten können. Ihre personenbezogenen Daten können auch von unseren Mitarbeitern, externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet werden.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Europas übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen, wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen gleichwertigen Vertrag der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs, es sei denn, das Zielland wurde als Land mit angemessenem Datenschutzniveau eingestuft.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine E-Mail an: support@loomlu.com

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind wir der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.

 

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